Вопрос пользователя: Дарья

Мы доставка товаров. Закупка товаров осуществляется в метро, просел этого доставляется заказчику. Заказы происходят через сайт. Пришла претензия от представителя Джиджи о том, что на нашем сайте используется интеллектуальная собственность и просьба удалить их товар с нашего сайта, по причине подозрений о том, что товар является контрафактом. Каким образом разрешить ситуацию? Мы не продаём товар, мы являемся службой доставки. Может быть должно быть что-то прописано на нашем сайте, или мы можем предоставить договор партнёрства с метро или необходимо использовать другие фотографии(сделанные лично нами)?